FuturaSP Voz

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¿Tienes más de tres extensiones telefónicas? ¿Necesitas una centralita de voz?

Te asesoramos en la mejor opción de telefonía para tu empresa, ofrecemos todo tipo de servicios de voz para empresas, desde accesos telefónicos de baja o alta capacidad, hasta los más sofisticados sistemas de marcación automática.

Cuéntanos tu necesidad de comunicación telefónica y un especialista de nuestro equipo comercial te ayudará a decidir la solución que más te conviene, flexible, escalable, al menor coste, sin invertir en equipos que no necesites y pagando solo por lo que le brindará productividad a tu empresa

 

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Servicio de Telefonía IP para Empresas

En FuturaSP queremos que tus llamadas salgan lo más económicas posible. Para ello con FuturaSP Voz te ofrecemos varias modalidades de acceso telefónico:

  • Líneas RTB analógicas
  • Líneas RDSI, ya sean Accesos Básicos o Primarios
  • Accesos SIP Trunk

 

¿Por qué nuestros precios son mejores?

La convergencia IP de redes de Voz y Datos hace que la demanda de accesos SIP sea cada día más alta. En este tipo de acceso es en el que somos especialistas. La optimización de costes se consigue gracias al menor coste de los accesos, sumado al menor coste también en el tráfico de llamada telefónicas, tanto a fijos y móviles nacionales, como internacionales.

 

¿Cómo es el Servicio Centralita IP de FuturaSP Voz?

Con FuturaSP Voz ponemos a tu alcance nuestro novedoso servicio de Centralita Premium IP. Consiste en una centralita telefónica que permite a la empresa, con una inversión inicial de Cero Euros, disfrutar de la mejor centralita telefónica del mercado. A nivel de prestaciones puedes tener un sistema corporativo con extensiones repartidas entre varias delegaciones, e incluso poder disfrutar de una numeración corporativa integrada con los móviles de la empresa.

Todo esto sin limitación en el número de extensiones y sin instalación de máquina física en la sede de tu empresa. Con una implantación mucho más rápida que en una centralita convencional y con un sistema de pago por uso sin compromiso de permanencia, nuestros clientes tienen pleno poder de decisión sobre qué contratar, cuando contratarlo y cuánto deben pagar en cada momento, aumentando o disminuyendo servicios contratados y por tanto el coste, conforme la empresa lo necesite.

 

Puedes tener mayor información consultando el datasheet de la Centralita Premium que te ofrecemos con FuturaSP Voz

futurasp-descarga-pdf

DATASHEET Centralita IP Premium FuturaSP Voz

Nuestros especialistas contestarán todas tus preguntas, no dudes en comunicarte con nosotros y nuestro equipo te ayudará a optimizar tu productividad y costes.

 

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¿Qué servicios puede tener con FuturaSP Voz?

Contrata el servicio de FuturaSP Voz y podrás satisfacer todas tus necesidades específicas de comunicación. Este servicio te ofrece muchas oportunidades y posibilidades de servicios avanzados de voz. Nuestro equipo te puede asesorar en los servicios que pueden ayudarte a mejorar tu productividad, atender mejor a tus clientes y ahorrar tiempo y dinero. Esto se logra combinando la última tecnología con nuestra experiencia y flexibilidad como operador.
Algunos servicios que podemos poner a tu alcance

SERVICIO FuturaSP Voz Más características de la centralita Premium IP

Contar con una centralita Premium IP es contar con una herramienta de última tecnología para ayudar a la productividad de tu empresa. Como te proveemos de una centralita virtual inteligente, no hay costes añadidos de instalación, ni necesidad de ocupar espacio. Además no sufres de la obsolescencia de equipos. Todas estas ventajas te ayudarán a ahorrar tiempo y dinero. Algunas de las características que se pueden personalizar en la centralita telefónica son:

 

Operadora Automática

Nuestro sistema atenderá tus llamadas entrantes y las encaminará al departamento adecuado en función de la selección del llamante. No importa que tu centralita telefónica no disponga de equipamiento suficiente, nosotros podemos ofrecerle el servicio sobre su propio equipamiento en caso de que desees mantenerlo, o sobre nuestro servicio de Centralita IP Premium

 

Call Center

Si dispones de un alto volumen de llamadas recibidas, una cola de Call Center es una opción muy adecuada para tu empresa. Gracias al sistema de call center, podremos repartir las llamadas por igual entre todos los agentes disponibles, por número de llamadas, por tiempo de conversación acumulado, asignando las llamadas a los agentes que llevan más tiempo libres y muchas otras configuraciones que te ayudan a organizar las labores diarias de tu empresa

 

Grabación de conversaciones en línea

Mediante este servicio y sin necesidad de instalar equipamiento alguno en tus oficinas ni tener que realizar inversión alguna, podemos grabar todas tus llamadas. Puedes personalizar según los requerimientos, indicando aquellas llamadas que desees grabar, por ejemplo solo las entrantes o las salientes, las llamadas realizadas desde determinadas extensiones, todas las que se realizan en un determinado intervalo horario, las que llevan un determinado destino, etc.

Con este servicio sólo tienes que decidir que deseas grabar y nosotros lo grabamos e incluso si lo deseas, te lo mandamos de manera instantánea a tu correo electrónico. Además dispondrás de un archivo accesible vía web o ftp, que te permite en cualquier momento y lugar descargar cualquier conversación, controlando en todo momento las llamadas, contando con información valiosa para la toma de decisiones.

 

Encuestador Automático

Gracias a este servicio, podemos hacer que tus clientes valoren la atención recibida por tu personal en cada llamada atendida. Cada vez que se finaliza una llamada, el interlocutor escuchará una serie de preguntas que le permiten valorar la atención recibida, indicándolo mediante pulsaciones de números en su teclado. Nosotros recogeremos estas valoraciones y te las entregaremos en forma enriquecida, ya que te brindamos los resultados estadísticos que te permiten valorar la atención de cada telefonista de tu empresa.

 


“Todo lo que se hace se puede medir, sólo si se mide se

puede controlar, sólo si se controla se puede dirigir

y sólo si se dirige se puede mejorar”

Kaizen


 

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Más características del acceso telefónico

Con FuturaSP Voz, las llamadas telefónicas se vuelven inteligentes gracias a las funcionalidades que podemos agregarle, de manera personalizada según las necesidades y características de tu empresa. Nuestro personal te puede ayudar a conocer las bondades para tu negocio, llama o contactanos. Aquí te explicamos alguna de las utilidades que ofrecemos con el servicio.

 

Llamadas masivas

En ciertas situaciones es necesario realizar avisos masivos a teléfonos de nuestros clientes o trabajadores. No siempre conviene hacerlo con sms o correo electrónico, de allí que te suministramos otra alternativa, una llamada telefónica que con una locución informa mediante un mensaje pregrabado lo que quieres comunicar.

Así como con otros servicios, con FuturaSP Voz te facilitamos esta funcionalidad sin coste de inversión en equipos o instalaciones, sólo pagas por lo que usas.

Adicionalmente, en este caso puedes realizar una gran cantidad de llamadas simultáneas sin necesidad de contratar numerosas líneas sólo para el día que realizarás el aviso.

 

Filtrado de llamadas Entrantes

Otra funcionalidad de nuestro servicio FuturaSP Voz inteligente consiste en encaminar el destino de las llamadas a un lugar u otro en función del origen, de la hora de la llamada o del día de la semana, entre otras opciones.

Esto aporta valor a la atención al cliente y te ayuda en tu productividad, por ejemplo podemos tener un único número de teléfono para una empresa de ámbito nacional o regional, y en función de la provincia de origen de la llamada, encaminar esa llamada a la sede correspondiente de una provincia o región

 

Numeración multiprovincial y multinacional

Esta funcionalidad te permite tener un número de teléfono para tus clientes con numeración del propio país del cliente (por ejemplo Brasil), esto significa que para quienes te llamen desde el extranjero  representa  una llamada de coste local,  pero tú les atiendes en tu sede de España.
También podemos configurar esta funcionalidad para tus clientes españoles de diferentes provincias. Puede que tu empresa no tenga una delegación en Madrid, Barcelona o Bilbao,  pero si lo deseas, puedes tener un número de teléfono de otra provincia, mejorando la experiencia de usuario, porque cuando tus clientes te llaman desde otra ciudad, gracias a la numeración multiprovincial, les reconoces e inclusive puedes contestar en el idioma de otra región (catalán, gallego, euskera)

FuturaSP es la única empresa sevillana que puede ofrecerte este nivel de personalización, nuestro equipo te asesorará en cuanto  a las posibilidades que tienes para mejorar tu negocio

 


 “Atender de manera  personalizada a tu cliente te ayuda a mejorar su experiencia y por lo tanto aumentar tu rentabilidad”


 

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Número fijo en el móvil

Con esta funcionalidad del servicio FuturaSP Voz, puedes recibir llamadas en tu móvil cuando llamen a tu casa u oficina, Además, a diferencia de lo que otros operadores pueden ofrecerte, nosotros podemos hacer que esta llamada suene de manera simultánea en varios teléfonos móviles.

Y puedes obtener aún más, si a esta funcionalidad le sumamos una operadora automática, filtrado de llamadas, convertimos un simple teléfono fijo en un auténtico sistema de atención de llamadas. Incluso podemos hacer que puedas transferir una llamada recibida en un móvil a otro, aunque tu operador móvil no tenga esta funcionalidad. Cada empresa es un mundo, consulta  a nuestros especialistas en comunicaciones de empresa que pueden informarte de cómo mejorar tu productividad.

 

RPV Fijo Móvil

Asignamos una numeración corta para todo los terminales fijos y móviles para que puedan comunicarse entre sí, en forma rápida y sencilla, con el valor adicional que te ofrece FuturaSP, tarifa plana para estas llamadas internas.

Esto lo ofrecemos porque las líneas móviles de FuturaSP, están perfectamente integradas en nuestros sistemas de centralita fijos. Gracias a ello, te ofrecemos que todos los móviles de tu empresa puedan llamarse entre sí con números cortos, y también los móviles podrán llamar a cualquier extensión fija mediante la marcación de un número corto y viceversa. Es muy importante recordar que ofrecemos una tarifa plana para estas llamadas internas.

 

Red Inteligente 900 y 902

Para mejorar la productividad, los números 900 y 902 suelen ser buenas opciones para identificar a nuestra empresa. Por una parte, ofrecer la posibilidad de que los clientes nos llamen gratis es una manera de facilitar que nos llamen a nosotros y no a nuestra competencia. Y de la misma manera, hacer que nos llamen a un 902 que es un número de tarificación adicional, también tiene mucho sentido cuando no queremos que nos estén llamando más de lo necesario. Servicios de asistencia técnica y similares son idóneos para disponer de un número 902.

 

Gestión de Listas

Ponemos a su disposición esta funcionalidad de FuturaSP Voz, puedes crear listas de números VIP, números no deseados, números prioritarios, etc, y en función de la pertenencia o no a una lista de un llamante, la llamada será encaminada a un lugar u otro.

La operación de gestión de estas listas es muy fácil para ti ya que lo realizarás vía web

 

Fax Mail

Con esta funcionalidad puedes recibir tus faxes directamente en tu correo electrónico en lugar de en la máquina de fax convencional. Y desde tu correo, reenviarlo a otra persona. Además, con la funcionalidad Email to Fax, puedes también realizar un envío de un fax, directamente desde tu de correo electrónico, incluso desde un móvil. El fax es un servicio que cada vez usamos menos, pero hay que recordar que el fax es un sistema de prueba legal válido, requisito que no cumple el correo electrónico pero que si se cumple con nuestro sistema de Mail To Fax de FuturaSP Voz, con lo que este servicio es capaz de aunar las virtudes de uno y otro sistema, esto es, la comodidad del correo electrónico, con la eficacia legal del Fax.

 

Apertura de Puertas

Seguimos pensando en tu comodidad, ¿Sabías que puedes abrir las puertas de tu empresa u hogar con una llamada telefónica? Con FuturaSP Voz podrás configurar la apertura de puertas mecanizadas , ya sean peatonales o de vehículos. Este sistema es muy útil para comunidades de propietarios, clubes deportivos, acceso a instalaciones de empresas, etc. Además, el sistema registra todas las llamadas, por lo que podemos saber en cada momento quien accedió al recinto y a qué hora. Este servicio no tiene coste de llamada, marcando un número de teléfono que nosotros te asignaremos podrás abrir cualquier puerta que esté mecanizada con una alta seguridad, ya que el sistema sólo abrirá la puerta a aquellas personas que tú decidas y no a cualquiera, además es muy fácil de gestionar mediante un sistema web, pudiendo añadir o eliminar números autorizados.

 

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